企业文化

企业文化是企业的信仰，是企业的行动纲领

从大的方面说，企业文化和政治纲领很像

• 中国历史上有很多次起义，但都是以失败而告终，比如陈胜吴广起义、黄巾起义、李自成起义、白朗起义等都以失败告终
• 失败的原因有很多种，其中最主要的原因之一是没有政治纲领
• 孙中山领导的中国同盟会就提出了明确的政治纲领：驱除鞑虏、恢复中华、建立民国、平均地权
• 孙中山后来把它发展为三大主义，即三民主义，所以国民党取得了革命的成功，建立了中华民国
• 当然中华民国在取得了短暂的成功以后又失败了，这只要是蒋介石没有遵守政治纲领导致的
• 如果蒋介石在取得政治政权以后，遵守政治纲领，平均地权，注重民生，毛泽东就不用打土豪，分田地了，那么中华民国可能就不会失败了
• 共产党也有着明确的政治纲领，并且遵守了政治纲领，于是共产党最终取得了政权，建立了中华人民共和国

从小了说，企业文化就像是家庭文化

• 绝大部分家庭是没有明确的家庭文化的，所以绝大部分家庭既富不过三代也贵不过三代
• 这是因为文化传承比财富传承和权利传承稳定的多
• 好的家庭文化本身就是巨大的精神财富，同时也能承载物质财富
• 家庭文化好的家庭，可以富过6代甚至10代。代代皆有才认出，各领风骚数十年
• 洛克菲勒家族已经富过6代，老洛克菲勒是美国历史上第一个十亿美元富翁，时间大概是1890年
• 洛克菲勒家族的财富如果仅仅按照每年5%的收益率增长，到现在也超过3000亿美元了
• 他们家族的真实财富比盖茨还要多得多，但是他们通过一些方式把财富隐藏了，外界不知道洛克菲勒家族到底有多少钱
• 洛克菲勒家族的家庭文化是（核心价值观）
  • 认真对待每一分钱
    • 小约翰·洛克菲勒，洛克菲勒家族的第二代，他从老洛克菲勒那里继承了所有财产，是当时的美国首富
    • 但他对儿女的日常零花钱却十分吝啬，简直是个小气鬼
    • 他规定儿女们的零花钱因年龄而已
      • 8岁时每周30美分
      • 11、12岁时每周1美元
      • 12岁以上者每周2美元
      • 零花钱每周发放一次
      • 上大学后，与一般人家的孩子不相上下，如有额外用途，须要申请
      • 还给孩子们每人发一个小账本，要他们记清每笔支出的用途，领钱时交他审查
  • 诚信
  • 能者居上
  • 善良有爱

如何建设企业文化

企业文化主要由企业的使命、愿景、核心价值观这3个要素构成

阿里巴巴的使命是：让天下没有难做的生意（听着挺虚的）

• 道生一、一生二、二生三、三生万物
• 无是可以生有的，虚是可以生实的
• 阿里巴巴、淘宝、支付宝、蚂蚁金服、菜鸟网络等一系列公司都是通过一个虚无的使命生出来的
• 只务实不务虚的企业或许也能活的很好，但是永远也成不了伟大的企业
• 这就好像是一个只知道赚钱而从来不思考人为什么活着的人一样，可能会有点小成绩，但永远不可能成为伟大的人

我们再来看看华为，华为也是世界伟大的公司

• 使用 - 聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值（驱动力）
• 愿景 - 丰富人们的沟通和生活（感召力）
• 核心价值观 - 成就客户、艰苦奋斗、自我批判、开放进取、至诚守信、团队合作（统合力）

如何建设自己企业的企业文化

先来学习如何确定企业的使命，企业为什么要存在？这个问题的答案就是企业的使命

我们首先要明白一点，任何一个企业的存在都是来解决用户问题的

问题产生强需求，你的企业能为越多的人解决问题，你的企业价值就越大

当你发现了社会中存在的一些问题，并决定要创造一个企业去解决某个问题的时候，你就找到了企业的使命

如果你发现了社会中的很多问题，也有能力解决其中的几个问题，但是由于资源有限，不能同时解决这几个问题，那你该怎么选择呢？

很简单，问自己一个问题，你的企业解决哪个问题最有可能成为第一名？这个问题的答案就是你应该选择的行业

在确定自己企业的使命时，有几个注意事项：

• 使命一定要是虚的，而不能是实的
  • 因为无可以生很多有，有可以生很多钱
• 使命一定要有爱，爱就是让他人变动更好
  • 让用户变得更好，让社会变得更好
  • 雷曼兄弟的使命是给股东最好的回报（只爱股东、不爱客户，所以它在2008年倒闭了）
• 使命要能让自己热血沸腾
  • 能让自己热血沸腾的使命才有强大的驱动力
  • 同样也能驱动员工甚至用户和你一起勇往直前
• 使命一般使用“让”、“使”、“为”字开头
• 使命一旦确定就不能再改变

如何确定企业的愿景

愿景是企业的长期大目标，也是企业全体人员奋斗的目标

• 愿景一定要是实的，而不是虚的，只有实的目标才能被实现
  • 愿景一定要清晰可见，明确才能产生力量，模糊就会无力
  • 比如成为一家持续发展102年的公司
• 愿景要宏大且能让员工受益
  • 愿景要能满足员工的物质需求和精神需求，两者缺一不可
  • 人是肉体和灵魂的统一体，肉体对应物质需求，灵魂对应精神需求
  • 不能同时满足员工这两方面需求的企业不能成为伟大的企业
  • 宏大的目标让员工获得成就感和实现自我价值，这是精神层面的
  • 让员工受益主要是物质层面的
  • 成为全球最大电子商务服务提供商，成为全球最佳雇主公司就能同时满足员工的物质和精神需求
  • 只有宏大且能让员工受益的企业愿景，才能产生感召力，才能把优秀的人才聚集在一起去实现愿景
• 愿景一般使用“成为”、“让”字开头
• 愿景是可以变化的，愿景就是长期目标，目标就是用来实现的
• 一旦企业将要实现愿景，愿景就必须进行调整
• 当企业实现了原来的愿景又没有新的愿景时，企业就会迷失

如何确定企业的核心价值观

• 价值观就是对错的评判标准，企业坚持什么？反对什么？这个问题的答案就是企业的核心价值观
• 阿里巴巴的核心价值观 - 客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业
  • 2011年欺诈门事件，马云干掉了阿里巴巴的CEO卫哲和COO李旭辉

核心价值观的确定要遵守以下原则

• 价值观要正
  • 企业的价值观要符合道德规范
  • 要激发人性中的真、善、美
  • 价值观决定人的行为，企业的价值观决定企业的行为
  • 而行为最终决定一个人是好人还是坏人，一个企业是好企业还是坏企业
  • 百度的核心价值观 - 简单可依赖
    • 这个价值观谈不上正，也算不上真、善、美
    • 那么为了更简单的赚钱，什么广告商的钱自然都是可以赚的
• 企业的核心价值观要和创始人的价值观一致
  • 如果企业的核心价值观和创始人的价值观不一致，创始人必定不能践行和捍卫企业核心价值观
  • 这样企业的核心价值观就成了口号，没有任何作用
  • 三鹿的核心价值观 - 诚信、和谐、创新、责任
    • 但是三鹿却在奶粉中添加大量三聚氰胺
• 核心价值观的数量最好在3-6个之间
• 核心价值观不能改变
  • 当然要在核心价值观符合真、善、美的前提下，如果本来就不真、善、美，现在想要真、善、美，这是可以改变的
  • 不过代价也很大，因为这会把企业里原来那些不真、善、美但又不愿意改变的人淘汰掉
  • 而且在这些人中，可能有一部分是之前的核心人才
  • 改变企业的核心价值观是非常不容易的，因为这意味着大规模人员的离开

使命和核心价值观是虚的，愿景是实的，这叫虚实结合

使命和核心价值观是不变的，愿景是可变的，这叫恒变结合

企业文化三要素不仅对企业有效，在家庭文化、个人文化建设方面，也非常有效

如果一个家庭想要富过三代，一定要建立好的家庭文化

如果你想有辉煌的一生，也一定要建设个人文化